Monitoramento auxilia no cumprimento de regras e evita vazamento de dados da empresa
Em meio à pandemia de covid-19, surgiu um desafio às empresas: o trabalho remoto. Afinal, como fazer o monitoramento em home office e garantir que o colaborador está cumprindo as regras?
Em primeiro lugar, é bom ressaltar que o monitoramento em home office tem diversas vantagens. Você não só garante que o colaborador faça o trabalho de forma correta, como evita problemas.
Assim, monitorar também previne que os dados da sua empresa vazem. Além disso, garante que o trabalhador cumpra prazos, metas e tarefas em geral.
Outro ponto é que você consegue verificar as condições de trabalho. Desta forma, melhorias podem ser executadas com o intuito de assegurar que tudo esteja em dia para que o colaborador exerça a função corretamente.
Monitoramento em home office e a privacidade do colaborador
Apesar das vantagens serem muitas, é preciso tomar cuidado na hora de fazer o monitoramento em home office. Afinal, a privacidade do colaborador também deve ser mantida.
Em geral, existem diversas ferramentas que ajudam nesta tarefa. Entre elas, estão: programas que mostram quais sites estão sendo visitados, quanto tempo é gasto em cada tela e quais são os movimentos feitos com o mouse.
Neste tipo de software, é possível monitorar o colaborador sem usar um microfone ou uma webcam, por exemplo. Logo, você não precisa invadir a privacidade do trabalhador e ver imagens da casa dele o tempo todo.
Ao mesmo tempo, você consegue saber como o funcionário está fazendo o trabalho. Também tem acesso à forma que ele está usando o tempo do expediente.
Além de apenas monitorar o colaborador como uma forma de saber se ele está cumprindo as regras, as ferramentas permitem que você mude as estratégias.
Por exemplo, se você vê que o trabalhador está gastando muito tempo em um processo, pode optar por criar outro método de execução da tarefa.
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Como fazer o monitoramento em home office
O primeiro passo antes de instalar um software de monitoramento em home office do seu colaborador é o diálogo. É essencial que tudo o que você esteja fazendo para monitorar o trabalhador esteja claro.
Em hipótese alguma faça uma “surpresa” e monitore o funcionário sem ele saber. Além de ser invasivo, você pode extrapolar os limites e ferir os direitos deste colaborador. Portanto, informe exatamente como o colaborador será monitorado.
Tão importante quanto notificar sobre o monitoramento em home office é deixar as regras claras. Portanto, detalhe as regras da empresa e o formato do trabalho.
Um exemplo prático deste “combinado” é definir se o colaborador vai poder ou não usar as redes sociais durante o trabalho. Além disso, você pode combinar tempos de pausa, justificativas para ausência do computador e conteúdo com acesso permitido durante o expediente.
Após, este combinado específico para o trabalho, é importante que o colaborador saiba as regras gerais da empresa. Por esse motivo, é essencial criar um programa de compliance e garantir que todos os funcionários conheçam as normas.
